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山西省陽泉市各級12315機構7月共受理消費者咨詢投訴舉報1903件

2020年08月10日 16:08????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-08/07/content_8623028.htm

據山西省陽泉市市場監督管理局網站消息,2020年7月份全市各級12315機構共受理消費者咨詢投訴舉報1903件,其中,咨詢1266件,占受理總量的67%;投訴534件,占受理總量的28%;舉報103件,占受理總量的5%。

投訴情況分析

2020年7月份全市共受理投訴534件,其中商品類投訴244件,占投訴總量的46%,其中熱點主要集中的前三類投訴依次為一般食品類49件,其他商品類36件,家居用品類28件;服務類投訴290件,占投訴總量的54%,其中熱點主要集中的前三類投訴依次為其它服務類65件,文化、娛樂、體育服務類62件,餐飲和住宿服務類48件。

舉報情況分析

2020年7月份全市受理舉報103件,主要違法行為集中在廣告違法行為、產品質量違法行為、食品問題。

2020年7月份還受理陽泉隨手拍4件,辦結4件。并及時上報陽泉隨手拍政務平臺,涉及價格監督檢查科、特種設備安全監察科等科室;來人來訪12件,全部按時辦結;受理12315平臺投訴21件,全部按時辦結。


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